अमेज़न ने माना कि "कीटनाशक तूफ़ान" में विफलता हुई

इस तरह का हमला हमेशा ही चिंताजनक होता है, लेकिन विक्रेता ने बताया कि कुछ मामलों में, अमेज़न द्वारा कीटनाशक के रूप में पहचाने गए उत्पाद कीटनाशकों का मुकाबला नहीं कर सकते, जो हास्यास्पद है। उदाहरण के लिए, एक विक्रेता को पिछले साल बेची गई एक पुरानी किताब के लिए संबंधित नोटिस मिला, जो कीटनाशक नहीं है।

"कीटनाशकों और कीटनाशक उपकरणों में कई प्रकार के उत्पाद शामिल हैं, और यह निर्धारित करना कठिन है कि कौन से उत्पाद योग्य हैं और क्यों," अमेज़न ने अपने प्रारंभिक अधिसूचना ईमेल में कहा। लेकिन विक्रेताओं ने बताया कि उन्हें अपने कुछ उत्पादों के लिए अधिसूचनाएं प्राप्त हुई हैं, जिनमें लाउडस्पीकर, एंटीवायरस सॉफ्टवेयर और एक तकिया शामिल है, जो स्पष्ट रूप से कीटनाशकों से संबंधित नहीं है।

विदेशी मीडिया ने हाल ही में एक ऐसी ही समस्या की सूचना दी। एक विक्रेता ने कहा कि अमेज़न ने "इनोसेंट" असिन को इसलिए हटा दिया क्योंकि उन्हें गलती से "गैंडे जैसा पुरुष वृद्धि पूरक" लेबल कर दिया गया था। क्या यह घटना प्रोग्राम की त्रुटियों के कारण हुई है, कुछ विक्रेताओं ने गलती से असिन का वर्गीकरण सेट कर दिया है, या अमेज़न ने मशीन लर्निंग और एआई कैटलॉग को मानवीय निगरानी के बिना बहुत ढीला-ढाला सेट कर दिया है?

विक्रेता 8 अप्रैल से "कीटनाशक तूफान" से प्रभावित है - अमेज़न के आधिकारिक नोटिस में विक्रेता को बताया गया है:

"7 जून, 2019 के बाद भी प्रभावित उत्पादों की बिक्री जारी रखने के लिए, आपको एक संक्षिप्त ऑनलाइन प्रशिक्षण पूरा करना होगा और संबंधित परीक्षण पास करने होंगे। अनुमोदन प्राप्त होने तक आप किसी भी प्रभावित उत्पाद को अपडेट नहीं कर पाएँगे। भले ही आप कई उत्पाद बेचते हों, आपको एक ही बार में प्रशिक्षण प्राप्त करना होगा और परीक्षण पास करना होगा। यह प्रशिक्षण आपको कीटनाशकों और कीटनाशक उपकरणों के विक्रेता के रूप में अपने EPA (राष्ट्रीय पर्यावरण संरक्षण एजेंसी) नियामक दायित्वों को समझने में मदद करेगा।"

अमेज़न ने विक्रेता से माफ़ी मांगी

10 अप्रैल को, अमेज़न के एक मॉडरेटर ने ईमेल के कारण हुई "असुविधा या भ्रम" के लिए माफ़ी मांगी:

"हाल ही में आपको हमसे एक ईमेल मिला होगा जिसमें हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर कीटनाशकों और कीटनाशक उपकरणों को रखने की नई आवश्यकताओं के बारे में बताया गया है। हमारी नई आवश्यकताएँ पुस्तकों, वीडियो गेम, डीवीडी, संगीत, पत्रिकाओं, सॉफ़्टवेयर और वीडियो जैसे मीडिया उत्पादों की लिस्टिंग पर लागू नहीं होती हैं। इस ईमेल के कारण हुई किसी भी असुविधा या भ्रम के लिए हमें खेद है। यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया विक्रेता सेवा सहायता से संपर्क करें।"

कई विक्रेता इंटरनेट पर कीटनाशक सूचनाओं के पोस्ट को लेकर चिंतित हैं। उनमें से एक ने "कीटनाशक ईमेल पर हमें कितने अलग-अलग पोस्ट की ज़रूरत है?" शीर्षक वाले एक लेख में जवाब दिया था, "यह बात मुझे वाकई परेशान करने लगी है।"

कीटनाशक उत्पादों के खिलाफ अमेज़न की लड़ाई की पृष्ठभूमि

पिछले साल अमेरिकी पर्यावरण संरक्षण एजेंसी द्वारा जारी एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, अमेज़न ने कंपनी के साथ एक समझौता समझौते पर हस्ताक्षर किए

आज के समझौते की शर्तों के तहत, अमेज़न कीटनाशक नियमों और नीतियों पर एक ऑनलाइन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम विकसित करेगा, जिसके बारे में EPA का मानना ​​है कि इससे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध अवैध कीटनाशकों की मात्रा में उल्लेखनीय कमी आएगी। यह प्रशिक्षण आम जनता और ऑनलाइन मार्केटिंग कर्मचारियों के लिए उपलब्ध होगा, जिसमें अंग्रेज़ी, स्पेनिश और चीनी संस्करण शामिल होंगे। अमेज़न पर कीटनाशक बेचने की योजना बनाने वाली सभी संस्थाओं को यह प्रशिक्षण सफलतापूर्वक पूरा करना होगा। अमेज़न और EPA के सिएटल, वाशिंगटन स्थित 10 ज़िला कार्यालय द्वारा हस्ताक्षरित समझौते और अंतिम आदेश के तहत अमेज़न $1215700 का प्रशासनिक जुर्माना भी अदा करेगा।