इस तरह के हमले हमेशा तनावपूर्ण होते हैं, लेकिन विक्रेता ने बताया कि कुछ मामलों में, अमेज़न द्वारा कीटनाशक के रूप में पहचाने गए उत्पाद कीटनाशकों से प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते, जो हास्यास्पद है। उदाहरण के लिए, एक विक्रेता को पिछले साल बेची गई एक पुरानी किताब के लिए संबंधित नोटिस मिला, जो कीटनाशक नहीं है।
"कीटनाशकों और कीटनाशक उपकरणों में कई प्रकार के उत्पाद शामिल हैं, और यह निर्धारित करना मुश्किल है कि कौन से उत्पाद योग्य हैं और क्यों," अमेज़ॅन ने अपने प्रारंभिक सूचना ईमेल में कहा। लेकिन विक्रेताओं ने अपने कुछ उत्पादों के लिए सूचनाएं प्राप्त होने की सूचना दी, जिनमें लाउडस्पीकर, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और एक तकिया शामिल है जो स्पष्ट रूप से कीटनाशकों से संबंधित नहीं है।
विदेशी मीडिया ने हाल ही में इसी तरह की समस्या की रिपोर्ट की। एक विक्रेता ने बताया कि अमेज़न ने एक "निर्दोष" एसआईएन को हटा दिया क्योंकि उसे गलती से "गैंडा पुरुष शक्तिवर्धक पूरक" के रूप में लेबल किया गया था। क्या इस तरह की घटना प्रोग्रामिंग त्रुटियों के कारण होती है, कुछ विक्रेताओं ने गलती से एसआईएन वर्गीकरण गलत सेट किया है, या अमेज़न मशीन लर्निंग और एआई कैटलॉग को मानवीय निगरानी के बिना बहुत ढीले ढंग से लागू करता है?
विक्रेता 8 अप्रैल से "कीटनाशक संकट" से प्रभावित है - अमेज़न के आधिकारिक नोटिस में विक्रेता को बताया गया है:
7 जून, 2019 के बाद प्रभावित उत्पादों की बिक्री जारी रखने के लिए, आपको एक संक्षिप्त ऑनलाइन प्रशिक्षण पूरा करना होगा और संबंधित परीक्षा उत्तीर्ण करनी होगी। अनुमोदन प्राप्त होने तक आप प्रभावित उत्पादों में से किसी को भी अपडेट नहीं कर पाएंगे। यदि आप एक से अधिक उत्पाद बेचते हैं, तब भी आपको एक ही बार में प्रशिक्षण प्राप्त करना होगा और परीक्षा उत्तीर्ण करनी होगी। यह प्रशिक्षण आपको कीटनाशकों और कीटनाशक उपकरणों के विक्रेता के रूप में ईपीए (राष्ट्रीय पर्यावरण संरक्षण एजेंसी) के नियामक दायित्वों को समझने में मदद करेगा।
अमेज़न ने विक्रेता से माफी मांगी
10 अप्रैल को, अमेज़ॅन के एक मॉडरेटर ने ईमेल के कारण हुई "असुविधा या भ्रम" के लिए माफी मांगी:
हाल ही में आपको हमारे प्लेटफॉर्म पर कीटनाशकों और कीटनाशक उपकरणों को सूचीबद्ध करने के लिए नई आवश्यकताओं के बारे में हमारी ओर से एक ईमेल प्राप्त हुआ होगा। हमारी ये नई आवश्यकताएं किताबें, वीडियो गेम, डीवीडी, संगीत, पत्रिकाएं, सॉफ्टवेयर और वीडियो जैसे मीडिया उत्पादों की सूची पर लागू नहीं होती हैं। इस ईमेल से हुई किसी भी असुविधा या भ्रम के लिए हम क्षमा चाहते हैं। यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया विक्रेता सेवा सहायता से संपर्क करें।
कई विक्रेता इंटरनेट पर कीटनाशक संबंधी सूचनाओं के प्रकाशन को लेकर चिंतित हैं। उनमें से एक ने "कीटनाशक संबंधी ईमेल पर हमें कितनी अलग-अलग पोस्ट की आवश्यकता है?" शीर्षक वाले एक लेख में जवाब दिया, "यह बात मुझे वाकई परेशान करने लगी है।"
कीटनाशक उत्पादों के खिलाफ अमेज़न की लड़ाई की पृष्ठभूमि
पिछले साल अमेरिकी पर्यावरण संरक्षण एजेंसी द्वारा जारी एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, अमेज़न ने कंपनी के साथ एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए थे।
आज के समझौते की शर्तों के तहत, अमेज़न कीटनाशक नियमों और नीतियों पर एक ऑनलाइन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम विकसित करेगा, जिसके बारे में ईपीए का मानना है कि इससे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपलब्ध अवैध कीटनाशकों की मात्रा में उल्लेखनीय कमी आएगी। यह प्रशिक्षण आम जनता और ऑनलाइन मार्केटिंग कर्मचारियों के लिए अंग्रेजी, स्पेनिश और चीनी भाषाओं में उपलब्ध होगा। अमेज़न पर कीटनाशक बेचने की योजना बना रही सभी संस्थाओं को यह प्रशिक्षण सफलतापूर्वक पूरा करना होगा। अमेज़न को समझौते के तहत 1215700 डॉलर का प्रशासनिक जुर्माना भी देना होगा, जिस पर अमेज़न और सिएटल, वाशिंगटन स्थित ईपीए के 10वें जिला कार्यालय ने हस्ताक्षर किए हैं।
पोस्ट करने का समय: 18 जनवरी 2021